第70章 导火索
我是一名女子，我无法想象，是什么事情将您这样一名铁血男儿逼到要坐在车前哭诉。
当我了解了您的事情后，我连夜下了批示，要求他们无论怎样，必须尊重您的选择，无论是换车，还是退车。
因为，我无法想象，您在买车后，甚至都没有开出4S店的情况下，就要承担换发动机的损失，这简直太疯狂了。
当然，根据国家三包法的规定，发动机漏机油这个事情，只能适用于换发动机。不过我跟奔也那边从个人角度来说，出于同情，我们也要帮您把这辆车换了。”
“等一下，不是换，是退。”王奎提醒道。
李经理点点头道：“我们尊重您的意愿，当然了，从个人角度、4S店角度，乃至于奔也的角度来说，我们还是希望您再给我们一个服务您的机会的。”
王奎道：“还是退吧。”
李经理道：“可以的，所以，您是赞同我所说的了？”
王奎还没说话，洛叶忽然道：“大姐，你只是说了一通很官面上的话来搪塞我们，但是你并没有说到重点啊。在这件事上，我们没有过错，而你们的过错可不仅仅是发动机漏油的事情。最后，我要强调一下，你在跟我们玩文字游戏。
首先，这件事并不适用国家三包法，要不要我一条一条给您找出来，然后让律师好好解释一下什么情况系适用三包法？
另外，给我们退换是理所应当，法律规定的，而不是你们同情的。
如果我们刚刚按照你说的，点头了，同意了。
那岂不是在告诉世人，你们之前的换发动机的做法是对的，是我们用胡搅蛮缠的方法，让你们处于同情的考虑，才给我们换车的？
那以后其他的车主遇到这件事，你们要是不同情了，是不是就只能换发动机了？
现在这么多人支持我们，事情也已经不是简单的个人事件了，我们也不是简单的为自己争取权利了，我们在替所有的车主向车企讨要这个合情合理的权利和说法。
现在我们要是同意了你刚刚所说的那些话，那等于是我们卖了所有支持我们的队友了。”
就在这时，柳楠过来了，将一张纸递给洛叶。
洛叶一看，眼睛一亮，将纸放在桌子上：“这是我们对奔也的诉求，当然，适用你们的，也是对你们的诉求。你们若是能满足，这件事就此揭过。若是不行，咱们就再等等。”
李经理拿过纸一看，眼睛都红了，道：“这……有点过分了吧?”
王奎拿过来看了一眼，不可思议的看向洛叶，最终看向了远处安静看书的柳楠。
只见上面写着6条诉求。
1.调查该车车辆历史，要求知晓该车到店至销售期间的基本情况；【我们不想买的是一辆二手车。】
2.车辆PDI检查是否真实，检查人员有无资质，这段时间内又做了哪些检查，车辆的检查有没有检查到问题，检查人员有无资质；【别糊弄我】
3.没有任何利益的第三方对车辆进行检测，如果是质量问题依法赔偿，如果是三包问题，我们也愿意接受。我们合法维权；【你糊弄不了我】
4.调查4s店在销售过程中是否侵犯了我的知情权，是否有强制消费，收取的金融服务费是否合理？要求调查是否存在违法；每年有多少消费者被动消费；
5.奔也官方要给一个正式的道歉和情况说明；
6.对个人精神方面的损害给予补偿；
洛叶理直气壮的道：“这难道不是我们应该得到的么？拿回自己的东西就过分了，那你们之前强取豪夺一样的要这些东西的时候，可考虑过是否过分么？”
李经理道：“洛先生，还请注意您的用词。我们并没有强取豪夺任何东西。”
洛叶微微一笑，随后缓缓起身，面色严肃的追问道：“金融服务费是什么？
为什么我兄弟支付了车的全部费用后，还要单独支付金融服务费？
为什么只能转账不能刷卡？
为什么转账的账户是个人账户，而不是公家账户？
为什么交了钱，你们无法开发票，只能给一张收据？
为什么在购车之前，你们不说有这一项费用，而是在所有款项缴清后，突然提出有这么一项费用？
这是不是在侵犯我们的知情权？
压着我们买车的钱强行索要金融服务费，这不是强取豪夺，是什么？
为什么我兄弟买车一定要在你们那里买保险？
为什么我兄弟买车，一定要在你们那里交钱挂牌？
就因为已经交了款，你们吃定了我们么？
这不是强取豪夺，这又是什么？
你要讲道理，来啊，给我解释一下！
我听着！”
洛叶的身子站得笔直，目光炯炯，气势逼人的盯着李经理。
李经理此时此刻也已经没有了来时的气势，脸色苍白如雪，冷汗爬满了额头，显然她没想到，王奎这种肌肉发达的老实人竟然会有一个这么彪悍的朋友！
不过李经理终究不是普通人，依然能沉住气，缓缓起身道：“抱歉，你们的要求我一个人无法完全答应你们，我需要回去和上面商量一下。”
这时柳楠过来了，笑呵呵的道：“李经理，新闻更新了，不看看么？”
李经理眉头一皱道：“什么意思？”
柳楠笑盈盈的看着李经理，大眼睛里充满了有趣的神采。
李经理拿起手机，随便翻了几个最热门的新闻APP，然后看到头条内容后，脸色顿时变得无比难看起来。
柳楠道：“越来越热闹了，既然李经理需要考虑一下我们的要求，那就先考虑吧。我们回头聊……不过，最近这段时间，我们打算出去度假了。毕竟，这么大的风头，着实让人压抑。那就半个月后见，如何？”
听到这话，李经理再也坐不住了，豁然起身，拿起手机就冲了出去。
几乎是同时，他的手机也响了。
电话一接起来，足足五分钟，洛叶就没看到李经理开过口，基本上全程都是点头哈腰，应声的样子。显然，这是一个更大的BOSS给她打的，而且语气应该不太好，否则她不至于脸色那么难看，还卑躬屈膝的在那应声。
这时候，洛叶和王奎也翻了翻手机，果然，几个很大的新闻APP上都出现了他们的视频和相关新闻。
并且，新闻内容全部将矛头指向了4S店以及4S店后面的奔也。
并且将事情拉高了一个高度，在质问这些国外大品牌以及国内的代理商，他们到底要欺负国内消费者到几时！
一个个尖锐的问题抛出来后，最后，已经不是在追究蓝光4S店怎么样了，而是要求全国4S店应该怎么做，必须怎么做了。
洛叶和王奎对望一眼，都看到了彼此放松的神情，他们要的就是这个！
他们想要达成自己的目的，其实之前的热度已经足够了。
但是如果想要回报所有支持他们的人，那就需要更高的热度，以及更高层次的目光投过来才行。
就在这时，李经理进来了，擦了擦脑门上的汗，努力挤出职业式的微笑道：“几位，刚刚我已经将几位的要求反应上去了。奔也的意思是，你们的要求他们都接受。并且，奔也愿意给王先生送上一份礼物作为补偿。
第一，奔也退回您的金融服务费，并且永久取消金融服务费。
第二，奔也给您全额退款，如果您还愿意买奔也的话，我们可以邀请您去国外厂家参观，并且亲自挑选自己的爱车。
第三，奔也会给您书面道歉，并且公布于众。
第四，精神损失费，我们可以坐下来再商量。
第五，我们会按照您说的，对您之前购买的车辆进行全方位的检查，并且邀请第三方再次检查以确认该车辆并非是二手车。
第六，我们蓝光4S店愿意给您一张VIP卡，并赠送您四次免费保养。
第七……”
洛叶忽然踢了一脚王奎。
王奎猛然回过神来，摇头道：“别说了，你们送我的，我一样都不要。车我肯定不买了，我只要我该要的，不是我的，多一分都不拿。至于取消金融服务费什么的，那是你们应该做的。如果没别的事情，麻烦你赶紧给我退钱就行了。”
李经理一愣，明显没想到眼前这个没什么钱大块头，竟然会说出这样干脆利落的话来。
李经理试探着问道：“您……确定么？”
王奎道：“我确定，你也啥都不用说了，虽然出了我这档子事，但是我也不否认你们的质量的确在各个品牌中是不错的。但是，出了这档子事后，我实在无法劝说自己跟一个信誉没保障的公司做买卖。所以，退钱吧。”
李经理听到这，深深的看了一眼王奎、洛叶，最后看向了柳楠。
最终李经理点点头道：“钱马上就给你退回账户，精神损失费，我们还得再谈。”
王奎道：“行，明天我们谈。”
李经理点点头，起身告辞离去了。
李经理来的时候趾高气昂，走的时候虽然不是灰溜溜的，却也有种如释重负的洒脱，不过出门的时候他们依稀听到：“开除小王……”
柳楠闻言，厌恶的道：“我开始同情那个小王了，其实这件事的错根本不在于他，而在于公司的制度。试问公司不允许，小王会这么操作么？我甚至怀疑这就是他们公司培养销售的方式……赚了钱是他们的，出了事推到一个业务员身上，一开了之，还真是资本家的恶习。”
洛叶点头道：“的确是挺恶心的。”
王奎则有点后悔的道：“其实，我还是想要点赔偿的……”
洛叶白了他一眼道：“过两天你就知道没要赔偿是你今天最正确的选择了，这些资本家的无耻，会超乎你的想象。”
王奎一脸懵逼的道：“什么意思？”
洛叶拍拍他肩膀道：“现在说了没意义，因为还没发生。我只是做了最坏的打算而已，放心吧，有我们呢。”
王奎原本打算请两人再去吃一顿的，不过洛叶也知道，王奎接下来的事情会很多，所以直接将他赶走了。
剩下洛叶和柳楠后，洛叶看着柳楠，竖起一根大拇指道：“厉害！”
柳楠则谦虚的一笑道：“我去看书了。”
洛叶大老远的看了一眼柳楠正在看的书，结果竟然是一本法学书……
没多久，小学放学了，洛叶放下笔，看了看那老顾客的位置，今天老人家没来。
洛叶正要收回目光的时候，看到一个小姑娘背着一个大大的书包趴在窗户上，正往里面看呢。
大眼睛灰溜溜的，看到洛叶看她，她仿佛受到惊吓的小猫似的，立刻后退了几步，然后转身就跑了。
洛叶也没在意，呵呵一笑，继续练字。
傍晚，洛叶刚锁好门，身后就传来一声轻咳。
洛叶回头一看，只见一名短发女孩子，穿着宽大的T恤，宽腿裤，站在他的身后呢。洛叶下意识的道：“不好意思，下班了，看书的话，明天呗？”
“洛叶，你啥时候瞎的？”女孩一开口，洛叶心头一颤，这声音咋这么熟悉呢？
定睛一看，洛叶这才认出对方来，惊呼道：“严明雪？”
“认不出来了么？”严明雪原地转了一圈，问道。
洛叶呵呵笑道：“别说，你换下了警服，我还真没认出来。”
严明雪是那种长相并不出众的女孩子，嘴唇和那些薄唇的比起来，略微厚了一点点，眼睛也不是特别大。但是她有一种独特的气质，使得她扔到人群里，你总会下意识的看她一眼，然后……然后就会发现对方长相有点不符合自己的期望值，略显失望。
不过这种爽朗的女孩子，却是男孩子最喜欢的类型之一，不是爱的喜欢，而是喜欢这样的异性朋友。
严明雪道：“忙乎了好几天，终于闲下来了，你说过请我吃晚饭的，这话还算数不？”
当我了解了您的事情后，我连夜下了批示，要求他们无论怎样，必须尊重您的选择，无论是换车，还是退车。
因为，我无法想象，您在买车后，甚至都没有开出4S店的情况下，就要承担换发动机的损失，这简直太疯狂了。
当然，根据国家三包法的规定，发动机漏机油这个事情，只能适用于换发动机。不过我跟奔也那边从个人角度来说，出于同情，我们也要帮您把这辆车换了。”
“等一下，不是换，是退。”王奎提醒道。
李经理点点头道：“我们尊重您的意愿，当然了，从个人角度、4S店角度，乃至于奔也的角度来说，我们还是希望您再给我们一个服务您的机会的。”
王奎道：“还是退吧。”
李经理道：“可以的，所以，您是赞同我所说的了？”
王奎还没说话，洛叶忽然道：“大姐，你只是说了一通很官面上的话来搪塞我们，但是你并没有说到重点啊。在这件事上，我们没有过错，而你们的过错可不仅仅是发动机漏油的事情。最后，我要强调一下，你在跟我们玩文字游戏。
首先，这件事并不适用国家三包法，要不要我一条一条给您找出来，然后让律师好好解释一下什么情况系适用三包法？
另外，给我们退换是理所应当，法律规定的，而不是你们同情的。
如果我们刚刚按照你说的，点头了，同意了。
那岂不是在告诉世人，你们之前的换发动机的做法是对的，是我们用胡搅蛮缠的方法，让你们处于同情的考虑，才给我们换车的？
那以后其他的车主遇到这件事，你们要是不同情了，是不是就只能换发动机了？
现在这么多人支持我们，事情也已经不是简单的个人事件了，我们也不是简单的为自己争取权利了，我们在替所有的车主向车企讨要这个合情合理的权利和说法。
现在我们要是同意了你刚刚所说的那些话，那等于是我们卖了所有支持我们的队友了。”
就在这时，柳楠过来了，将一张纸递给洛叶。
洛叶一看，眼睛一亮，将纸放在桌子上：“这是我们对奔也的诉求，当然，适用你们的，也是对你们的诉求。你们若是能满足，这件事就此揭过。若是不行，咱们就再等等。”
李经理拿过纸一看，眼睛都红了，道：“这……有点过分了吧?”
王奎拿过来看了一眼，不可思议的看向洛叶，最终看向了远处安静看书的柳楠。
只见上面写着6条诉求。
1.调查该车车辆历史，要求知晓该车到店至销售期间的基本情况；【我们不想买的是一辆二手车。】
2.车辆PDI检查是否真实，检查人员有无资质，这段时间内又做了哪些检查，车辆的检查有没有检查到问题，检查人员有无资质；【别糊弄我】
3.没有任何利益的第三方对车辆进行检测，如果是质量问题依法赔偿，如果是三包问题，我们也愿意接受。我们合法维权；【你糊弄不了我】
4.调查4s店在销售过程中是否侵犯了我的知情权，是否有强制消费，收取的金融服务费是否合理？要求调查是否存在违法；每年有多少消费者被动消费；
5.奔也官方要给一个正式的道歉和情况说明；
6.对个人精神方面的损害给予补偿；
洛叶理直气壮的道：“这难道不是我们应该得到的么？拿回自己的东西就过分了，那你们之前强取豪夺一样的要这些东西的时候，可考虑过是否过分么？”
李经理道：“洛先生，还请注意您的用词。我们并没有强取豪夺任何东西。”
洛叶微微一笑，随后缓缓起身，面色严肃的追问道：“金融服务费是什么？
为什么我兄弟支付了车的全部费用后，还要单独支付金融服务费？
为什么只能转账不能刷卡？
为什么转账的账户是个人账户，而不是公家账户？
为什么交了钱，你们无法开发票，只能给一张收据？
为什么在购车之前，你们不说有这一项费用，而是在所有款项缴清后，突然提出有这么一项费用？
这是不是在侵犯我们的知情权？
压着我们买车的钱强行索要金融服务费，这不是强取豪夺，是什么？
为什么我兄弟买车一定要在你们那里买保险？
为什么我兄弟买车，一定要在你们那里交钱挂牌？
就因为已经交了款，你们吃定了我们么？
这不是强取豪夺，这又是什么？
你要讲道理，来啊，给我解释一下！
我听着！”
洛叶的身子站得笔直，目光炯炯，气势逼人的盯着李经理。
李经理此时此刻也已经没有了来时的气势，脸色苍白如雪，冷汗爬满了额头，显然她没想到，王奎这种肌肉发达的老实人竟然会有一个这么彪悍的朋友！
不过李经理终究不是普通人，依然能沉住气，缓缓起身道：“抱歉，你们的要求我一个人无法完全答应你们，我需要回去和上面商量一下。”
这时柳楠过来了，笑呵呵的道：“李经理，新闻更新了，不看看么？”
李经理眉头一皱道：“什么意思？”
柳楠笑盈盈的看着李经理，大眼睛里充满了有趣的神采。
李经理拿起手机，随便翻了几个最热门的新闻APP，然后看到头条内容后，脸色顿时变得无比难看起来。
柳楠道：“越来越热闹了，既然李经理需要考虑一下我们的要求，那就先考虑吧。我们回头聊……不过，最近这段时间，我们打算出去度假了。毕竟，这么大的风头，着实让人压抑。那就半个月后见，如何？”
听到这话，李经理再也坐不住了，豁然起身，拿起手机就冲了出去。
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电话一接起来，足足五分钟，洛叶就没看到李经理开过口，基本上全程都是点头哈腰，应声的样子。显然，这是一个更大的BOSS给她打的，而且语气应该不太好，否则她不至于脸色那么难看，还卑躬屈膝的在那应声。
这时候，洛叶和王奎也翻了翻手机，果然，几个很大的新闻APP上都出现了他们的视频和相关新闻。
并且，新闻内容全部将矛头指向了4S店以及4S店后面的奔也。
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一个个尖锐的问题抛出来后，最后，已经不是在追究蓝光4S店怎么样了，而是要求全国4S店应该怎么做，必须怎么做了。
洛叶和王奎对望一眼，都看到了彼此放松的神情，他们要的就是这个！
他们想要达成自己的目的，其实之前的热度已经足够了。
但是如果想要回报所有支持他们的人，那就需要更高的热度，以及更高层次的目光投过来才行。
就在这时，李经理进来了，擦了擦脑门上的汗，努力挤出职业式的微笑道：“几位，刚刚我已经将几位的要求反应上去了。奔也的意思是，你们的要求他们都接受。并且，奔也愿意给王先生送上一份礼物作为补偿。
第一，奔也退回您的金融服务费，并且永久取消金融服务费。
第二，奔也给您全额退款，如果您还愿意买奔也的话，我们可以邀请您去国外厂家参观，并且亲自挑选自己的爱车。
第三，奔也会给您书面道歉，并且公布于众。
第四，精神损失费，我们可以坐下来再商量。
第五，我们会按照您说的，对您之前购买的车辆进行全方位的检查，并且邀请第三方再次检查以确认该车辆并非是二手车。
第六，我们蓝光4S店愿意给您一张VIP卡，并赠送您四次免费保养。
第七……”
洛叶忽然踢了一脚王奎。
王奎猛然回过神来，摇头道：“别说了，你们送我的，我一样都不要。车我肯定不买了，我只要我该要的，不是我的，多一分都不拿。至于取消金融服务费什么的，那是你们应该做的。如果没别的事情，麻烦你赶紧给我退钱就行了。”
李经理一愣，明显没想到眼前这个没什么钱大块头，竟然会说出这样干脆利落的话来。
李经理试探着问道：“您……确定么？”
王奎道：“我确定，你也啥都不用说了，虽然出了我这档子事，但是我也不否认你们的质量的确在各个品牌中是不错的。但是，出了这档子事后，我实在无法劝说自己跟一个信誉没保障的公司做买卖。所以，退钱吧。”
李经理听到这，深深的看了一眼王奎、洛叶，最后看向了柳楠。
最终李经理点点头道：“钱马上就给你退回账户，精神损失费，我们还得再谈。”
王奎道：“行，明天我们谈。”
李经理点点头，起身告辞离去了。
李经理来的时候趾高气昂，走的时候虽然不是灰溜溜的，却也有种如释重负的洒脱，不过出门的时候他们依稀听到：“开除小王……”
柳楠闻言，厌恶的道：“我开始同情那个小王了，其实这件事的错根本不在于他，而在于公司的制度。试问公司不允许，小王会这么操作么？我甚至怀疑这就是他们公司培养销售的方式……赚了钱是他们的，出了事推到一个业务员身上，一开了之，还真是资本家的恶习。”
洛叶点头道：“的确是挺恶心的。”
王奎则有点后悔的道：“其实，我还是想要点赔偿的……”
洛叶白了他一眼道：“过两天你就知道没要赔偿是你今天最正确的选择了，这些资本家的无耻，会超乎你的想象。”
王奎一脸懵逼的道：“什么意思？”
洛叶拍拍他肩膀道：“现在说了没意义，因为还没发生。我只是做了最坏的打算而已，放心吧，有我们呢。”
王奎原本打算请两人再去吃一顿的，不过洛叶也知道，王奎接下来的事情会很多，所以直接将他赶走了。
剩下洛叶和柳楠后，洛叶看着柳楠，竖起一根大拇指道：“厉害！”
柳楠则谦虚的一笑道：“我去看书了。”
洛叶大老远的看了一眼柳楠正在看的书，结果竟然是一本法学书……
没多久，小学放学了，洛叶放下笔，看了看那老顾客的位置，今天老人家没来。
洛叶正要收回目光的时候，看到一个小姑娘背着一个大大的书包趴在窗户上，正往里面看呢。
大眼睛灰溜溜的，看到洛叶看她，她仿佛受到惊吓的小猫似的，立刻后退了几步，然后转身就跑了。
洛叶也没在意，呵呵一笑，继续练字。
傍晚，洛叶刚锁好门，身后就传来一声轻咳。
洛叶回头一看，只见一名短发女孩子，穿着宽大的T恤，宽腿裤，站在他的身后呢。洛叶下意识的道：“不好意思，下班了，看书的话，明天呗？”
“洛叶，你啥时候瞎的？”女孩一开口，洛叶心头一颤，这声音咋这么熟悉呢？
定睛一看，洛叶这才认出对方来，惊呼道：“严明雪？”
“认不出来了么？”严明雪原地转了一圈，问道。
洛叶呵呵笑道：“别说，你换下了警服，我还真没认出来。”
严明雪是那种长相并不出众的女孩子，嘴唇和那些薄唇的比起来，略微厚了一点点，眼睛也不是特别大。但是她有一种独特的气质，使得她扔到人群里，你总会下意识的看她一眼，然后……然后就会发现对方长相有点不符合自己的期望值，略显失望。
不过这种爽朗的女孩子，却是男孩子最喜欢的类型之一，不是爱的喜欢，而是喜欢这样的异性朋友。
严明雪道：“忙乎了好几天，终于闲下来了，你说过请我吃晚饭的，这话还算数不？”